20090426_作業(自己的夢想店)

作業1:
自己心中的夢想店
找一家與自己的夢想店相關的第一名網頁資料

我心中的夢想店是開一家鞋店，裡面的所有鞋子都是我設計的，
並且可以為客人量身設計適合她穿的鞋子造型。

找尋的店家: Miss Sofi(女鞋店)


1.主要的客戶？
女性客戶(20~40歲女性)

2.接觸點在哪？好不好?
主要接觸點是店面跟品牌網站，網站的接觸點是有，但沒有規畫得很好，而且資訊給的不夠充足。

3.價格如何定位？
2000~4000元(中價位)

4.心得 :
這是一個台灣設計師自己創的品牌，品牌主要還是以大量為主，不會為你量身設計，至於在接觸點的部分，去過他的店面覺得接觸點做得還不錯，可以讓客人自由的試穿，但上了他們的網站就不是很好，網站的操作介面不是很人性化，資料也不夠充足，是有點可惜的地方。

20090412_作業(設計一個小人代表Me世代)

作業1:
設計一個小人_代表Me世代
www.domoreidea.com.tw

設計概念:
現代有些人當你在跟他說話的時候，有聽到他也會當作沒聽到，
這是一件讓人很不舒服的事情，
所以我設計了這款小人是一個削鉛筆機，
代表著聽不到我說話，那我就幫你耳朵挖乾淨。

◎老師推薦的書
1.Me世代_年輕人的處境與未來
2.爆米花報告
3.宅經濟是什麼
4.當代的脈動

期中作業

◎期中作業：找一家店家或網站是否有執行到整合行銷！！
主題：Apple網站
整體來看Apple的網站它有達到整合行銷並且再接觸點做的也很好。
此網站主大項分為6個部份。

1.Store

在這個Store的項目中，它分類的很好，好在哪...
主要分成了三個項目：1.Shop Mac 2.Shop ipod 3.Shop iphone，
讓User很容易就找到自己想要購買的商品。並且以視覺動線來說會以左邊看到右邊，所以它把主要大的項目都先放在左邊，右邊則會去放Top Sellers也可以認User知道哪些商品是最熱賣的。

2.Mac

在畫面的最上面它使用了橫式的拉把方式，把它現在主力的商品放在上面，從商品到軟體都有，這也是讓User另一種不一樣的接觸點。
在這一項有一個很棒的地方，實際運作中的 Mac ，
專業創意人士
教育工作者
科學研究者
商務人士
開發人員
這是它的排列順序，專業創意人士是位在第一，表示它們很重視在這一部份。

3.iPod+iTunes

買iPod就一定需要去下載iTunes的軟體，所以在軟體下載網站就做在很明顯的右邊並且也把這區塊用了Icon & Button作視覺的美化，讓user更容易去注意到它，並且Button也是一個很好得接觸點。

4.iPhone

由於它還是一項新的商品，所以在特別做一個項目來介紹iPhone，把它所有的功能做了詳細的介紹，並且也提供了免費下載的小遊戲或軟體，整體的接觸點也是讓user很容易找到需要瞭解的項目。

5.Download

它在all Download的部份它是以英文字a/b/c直接下去排列，這部份這樣做是對得，因為就以字母來做排序這樣比較沒有爭議，但在Top Download就不能用字母排列了，畢竟是在排名。

心得：
再網站中幾乎每個公司都會放公司簡介之類的資訊，但在Apple網站卻都沒有看到，這就是它獨特的地方吧，他們重視的是商品的專業，質感，設計...，不管是他們的商品或是網站都有做到簡單但卻是很有美感的，因此讓user使用起來就很舒服，在資料的邊編排也是，讓user在點擊的時候不會很難使用。

對未來接觸互動的看法

HW1.你對未來接觸互動的看法？
→ 最近multi touch的3C產品漸漸流行起來，像是電腦、手機、螢幕等等，都有這樣的功能，就我個人感覺，以目前的使用習慣來說還沒有辦法真正適應這樣的操作方式，除此之外，這一類產品的耐用度也還沒辦法取代所有其他的輸入設備，例如：鍵盤、滑鼠等等。 以我目前用過的IPod Touch來說，整個操作的過程很華麗，跟之前的按鍵操作比起來很有新鮮感，但是真正能發揮multi touch功能的軟體還不夠多，這也是目前最缺乏的部份，另外就是目前產品的成本比較高，短時間內還是無法取代低價的輸入設備。 不可否認，multi touch是未來輸入方式的新寵兒，人們可以透過更多元的方式來跟機器互動，甚至從目前2D互動的介面延伸到3D互動的介面，而這些越來越進步的科技，都是改善我們生活的一種介面，套一句廣告的標語：科技，始終來自於人性。

◎接觸點
人/事/時/地/物
1.增加接觸頻率
2.地圖很重要
3.物可接觸人，人也可以接觸物

http://www.ted.com/
(這是一個最新科技發表的網站)
http://www.celebrationhealth.com/
(互動地圖_接觸點)

可上網收尋
1.Fluid interfaces Group
2.Jeff Han

顧客該分類嗎

HW1.顧客該分類嗎?
→是的，顧客是一定要分類的，分類顧客是可以為企業帶來很大的利潤的。

顧客分級，説明企業提高顧客管理效率。有了CRM這個管理工具，相信企業能夠在把握20%顧客胃口的同時，爭取剩餘的80%的顧客。在未來的顧客關係管理中，實現“區別對待”的原則，實現顧客價值的最大化。

顧客分級別為什麼這麼重要呢，很多剛接觸顧客關係管理的人都會有類似的疑問。我把每個顧客都照顧好，不是可以了嗎。但是，往往企業的精力是有限的，無法對每一個顧客都做到十分的貼心。所以，企業有必要，對於重點顧客給予重點照顧。

顧客分級的標準:根據企業要求的不同，有不同的分級標準。CRM系統採納了在企業中普遍使用的標準，使用者可以根據自己的需要，選擇不同的標準。
1.顧客的信用狀況:即企業統計顧客最近一年的付款情況是否及時，有否拖延及拖延的天數與原因，然後根據這些因素，來判定顧客的級別。
2. 顧客的下單金額:統計企業近一年或者兩年的顧客下單金額，然後，按照其下單量從大到小，進行排列。下單量可以從下單的金額，也可以從下單的數量進行考核。
3.顧客的發展前景:這主要針對新顧客，企業通過考察、瞭解等手段，挖掘顧客的潛在價值，然後，去人為的判斷其重要性。新顧客因為沒有歷史交易的情況，所以很難用具體的資料來支援企業的決策，只有通過這主觀的判斷，才可以指定顧客的優先順序別。　
4.顧客對企業利潤的貢獻率:這種方法，不但從顧客下單的金額考慮，還涉及到其購買產品的成本與利潤問題。統計一年顧客的銷售定單量及其購買產品的利潤率問題，然後算出起給企業創造了多少的利潤。再以這個利潤的大小進行排名，進行優先順序的排名。
5. 綜合加權:以上幾個指標都只是從一個方面進行衡量，不免有點偏頗。如雖然顧客信用狀況很好，但是，有可能其一年才下個100萬的定單，就算其信用狀況最好，其也沒有給企業操作多少的價值;再如，顧客的下單量雖然比較大，但是，其購買的產品都是低利潤的產品、或者其信用狀況不是很好，老是拖欠，那也不一定是價值高的顧客。

來源：暢享網 http://www.weaseek.com

HW2.鞋技與運動休閒中心活動競賽（圖騰與LOGO與商標），此活動的主要 "訊息"是什麼?
http://www.bestmotion.com/

→鞋技中心為了使競賽訊息廣為人知，提高知名度以增加作品可看性，積極處理推廣事宜，自2月起在各大設計網站發佈競賽訊息，包括設計魔力、波酷網等27個網站，亦郵寄簡章及競賽大型海報予全省大專院校設計相關科系70所，將競賽訊息傳達給學校師生，並親自至台中技術學院、環球科技大學、建國科技大學、朝陽科技大學、雲林科技大學、東海大學等校進行實地推廣，藉由與學生面對面溝通的方式，宣傳競賽主題與細節，提高學生參賽意願。

此活動讓全國有興趣的國人可以參予此商標設計，因此可以獲得很多的創意，另外在推廣競賽的同時也達到了廣告此活動的行銷，並把休閒中心的資訊傳達給廣大民眾。

如果利用明信片辦報

HW1.如果利用明信片辦報
標題：趙老大北京餃子館
內容：幫趙老大北京餃子館做商品行銷

明信片正面

明信片反面

HW2.報紙跟電子報的差異

(a)形式：報紙較為普遍及方便也較大眾化，所以還是深受年長的人喜愛，電子報則是現在年輕人比較會去閱讀。

(b)內容：報紙內容會深入的報導整件事件的內容。

◎報紙跟網路新聞有何差別?

→報紙的內容會比較深入去報導，報導如果超過3天都還在持續一樣的新聞，這個新聞就是大事了

如何定義大/中/小企業

HW1.中小企業定義？
→小企業顧名思義就是規模比較小的企業，，但大小其實只是相對的概念，而規模的表示亦因採取的標準不同而有不同的結果。就世界性的比較觀點而言，世界銀行以雇用員工人數作為定義標的，凡是雇用員工人數低於100人的企業就是中小企業。

我國中小企業的定義，因為相關法令的修改及產業結構的轉變，從民國56年以來，已有多次的修改，不過不管其定義如何修改，原則上都以資本額、營業額及常雇員工人數作為定義規模的標的。在歷次中小企業定義的修改中，以資本額或營業額為定義標的者，多會隨著經濟發展逐漸放寬，但在人數定義上的變動則較小。

例如:
自民國84年起，凡是礦業及土石採取業、製造業、營造業的資本額在六千萬元以下，或其他業別營業額在八千萬元以下，即可稱為中小企業，若採用常雇員工人數作為規模的衡量標的，則礦業及土石採取業、製造業、營造業的常雇員工人數在200人以下，或其他業別常雇員工人數在50人以下，也可稱為中小企業。但自民國89年起已將資本額、營業額上限分別提高至八千萬元及一億元整，以使該定義符合國民所得提高及通貨膨脹的因素，而常雇員工人數則維持不變。

所以中小企業的定義因人而異，也有人以員工不滿25人為準，有人則以500人以內為限。

資料來源:王素彎 _中華經濟研究院副研究員

◎介紹在地產業文化~ 台明將
http://www.tmg.com.tw
台灣玻璃館系由台明將公司創設於彰濱工業區內，主要展示以玻璃材質為主之各項藝術玻璃、生活家居玻璃及工程玻璃。

結合了台灣生態、文化藝術之特色，所呈現出在各不同的展區中。

未來將計畫由玻璃資訊衍生玻璃藝術，進而創新開發玻璃商品，同時創設產學合作之學術研究環
境，培育產業技術及傳統藝術之人才，並研發創新商品，為台灣的玻璃產業再創生機，並達到行銷台灣之美的目的。對玻璃素材應用呈現的千變萬化、藝術創作、生活傢具莫不嘖嘖稱奇，玻璃在我們的生活用途應用非常廣泛，在這幾年來台灣玻璃產業整體水準快速提牛，值得您來細細品味玻璃之美～

新學期小作業

HW1.2009 自己的新定義
→專業知識的增進

HW2.自我評分
→能夠如期的繳交作業.....(因為工作太忙了)

字HW3.找一個商品，並幫它製作贈品
→紙尿布，贈品數字或國字的字卡，讓小寶寶從小就可以開時學習。

HW4.台灣季節限量食品做商品促銷
→西瓜汁冰棒，打成果汁在放到瘦長形的封口塑膠套，
製作成冰棒，它是有賞味期的。